Права клиентов службы такси: на что рассчитывать?
Как правило, перед тем как найти хорошую службу такси, мы можем попасть на недобросовестных водителей. Чтобы с вами не случилось неприятного казуса, советуем не экспериментировать, а сразу же звонить в LiderTaxi, подробности о расценках и прочих услугах можно узнать на их сайте lider-taxi.com/. Теперь, давайте перейдем непосредственно к правам клиентов.
Вы имеете право отказаться от услуг таксиста в следующих случаях:
-На машине нет опознавательных знаков в виде шашечек, названия службы и контактных телефонов.
-Веская причина отказаться от услуг водителя, если он не знает, куда вам нужно ехать.
-За рулем находится человек в нетрезвом или неадекватном состоянии.
-Грубое отношение к клиенту, оскорбления, предъявление претензий.
-Когда транспортное средство ожидает вас в другом месте, не том, которое было указано при заказе.
-Плохое техническое и внешнее состояние автомобиля.
-Водитель не говорит на вашем языке, из-за чего не можете найти общий язык.
-На место вызова приехала другая марка машины.
-Когда у водителя нет прав.
-Если таксист не знает город и спрашивает вас, как доехать.
-Разговаривает по телефону во время вождения, отвлекается.
-Курит в салоне, не спросив согласны ли вы на это.
-Водитель нарушает правила дорожного движения, превышая скорость, обгоняя и подрезая других водителей.
Любая, уважающая себя служба такси, нанимает на работу только профессиональных водителей со стажем, а также регулярно проводит инструктаж с рабочим персоналом, где раскрываются темы по безопасности, поведению и обязанностям.
Стоит отметить, что водитель также имеет право на высадку пассажира из такси. Такие действия считаются в рамках закона если:
-Не достигнута договоренность об оплате, или не внесен авансовый платеж.
-Пассажир настаивает ехать по маршруту с плохой дорогой, которая не обеспечивает безопасности.
-Водитель может не взять клиента, если его багаж может испачкать, порвать, испортить салон автомобиля или багажное отделение.
-Пассажир ведет себя агрессивно и грубо.
-Клиент находится под воздействием наркотических средств или алкогольных напитков.
-По прибытию на место вызова, оказывается, что у клиента есть домашние животные, о которых не было сказано водителю.
-Пассажир оказался с маленькими детьми, а в машине нет специального кресла.