Люди начинают ненавидеть друг друга из-за языкового закона: швыряют мелочью в лицо, грубят и угрожают в соцсетях
После 16 января, когда вся сфера обслуживания в Украине перешла на государственный язык, граждане начали массово писать жалобы о нарушениях. А в некоторых городах разгорелись огромные скандалы из-за того, что статья 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» не соблюдается.
Скандал в Одессе: угрожают поджогом из-за буквы «ы»
В Одессе группа горожан восстала против «Артели «У Машковичей». Это кулинария, которая готовит блюда еврейской кухни и доставляет их по городу.
Соучредительница заведения Ирина Машкевич на странице компании в Facebook написала пост о своей продукции. В нем она сообщила, что теперь они будут готовить хинкали. Правда, написала текст по-украински, но используя вместо «і» русскую букву «и», а вместо украинской «и» – «ы» соответсвенно. Что и вызвало шквал критики и негодования.
Патриотически настроенные одесситы посчитали, что язык коверкали специально, чтобы заодно выразить недовольство введением правил об обслуживании на украинском.
У хозяев компании своя версия случившегося.
«У меня на телефоне нет украинской раскладки, поскольку я абсолютно русскоязычный человек. Хотя закончила украино-английскую школу, и украинский язык понимаю и могу говорить, может быть, не очень грамотно могу на нем писать. И я написала текст по-украински, но на русской раскладке телефона. В результате мне теперь пишут в соцсетях день и ночь угрозы. Рассказывают, что нас и подожгут, и к нам придут. Но 90% пишущих без имен и фамилий, с какими-то игрушечными аватарками.
Разместили где-то мой номер мобильного, назвали меня нецензурно и призвали бомбить меня постоянно. Мы уже написали заявление в израильское посольство, чтобы нас защитили, поскольку один из наших учредителей гражданин Израиля. Так же я написала заявление в полицию, но его почему-то передали участковому. Это неправильно, потому что тут нужна помощь и киберполиции, чтобы выяснить, кто это делает. Я теперь боюсь не только за себя, но и за своих детей», – рассказала Ирина.
По словам владелицы компании, ей постоянно предлагают помощь местные депутаты, и просто люди.
«Понимаете это была даже не официальная реклама. За рекламу Facebook нужно платить деньги. А это был пост практически на моей личной страничке для клиентов, которых я поименно знаю и с которыми мы работаем уже несколько лет. Если вы посмотрите на наш товар, на банках с продуктами указаны все данные о сертификации и все выполнено на украинском языке. Мы соблюдаем законы», – говорит Ирина.
В офисе Уполномоченного по защите государственного языка сказали, что жалоба на пост «Артели «У Машковичей» к ним уже поступила: «Пока мы разбираемся с этой ситуацией. Как только будут какие-то выводы, то мы сообщим».
Также там отметили, что не будут сразу наказывать штрафами владельцев заведения. А сначала проведут информационную работу, чтобы бизнесмены понимали важность соблюдения закона.
Украинцы из разных регионов массово жалуются на нарушения
Также уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь сообщил, что только в первые дни после вступления в силу 30 статьи Закона Украины к ним поступило 100 жалоб.
В основном украинцы жалуются на сферу обслуживания. И Креминь предполагает, что после открытия кафе и ресторанов после локдауна количество жалоб на эти сферы увеличится.
Граждане недовольны и тем, что некоторые сайты интернет-магазинов до сих пор не переведены на украинский язык. Есть жалобы и на сферу образования, транспорт.
Больше всего жалуются на сферу обслуживания в Киеве и Киевской области, в Харькове, Одессе, Львове.
Решили молчать и пользоваться шпаргалками
«Я сегодня брала кофе в ларьке на улице в центре Киева. Обратилась по-украински к продавцу. Она поздоровалась со мной по-украински и молча меня обслуживает. Думаю, обычно эта женщина разговорчивая. Спрашиваю: «что с вами, почему вы сегодня даже не улыбаетесь?» Она молчит, странно. Потом все-таки сказала, что украинского не знает, говорит как «азиров», а хозяин предупредил, если будут конфликты, то выгонит. Вот она и решила лучше молчать», – рассказывает киевлянка Виктория Чеховская.
А в Харькове кассирам выдали небольшие шпаргалки с переводом основных фраз на украинский. Например: «Чи потрібен вам пакет? Маленький, середній або великий?»
Сторонники русского языка просят говорить по-русски
Правда, среди покупателей есть и те, кто решил, что не понимает по-украински.
«К нам в магазин регулярно приходит женщина, с которой я всегда говорила на украинском языке. Потому что это мой родной язык. Она отвечала на русском и проблем не было.
Тут она приходит, я задаю ей вопрос по-украински, а она говорит: «Я не понимаю, разговаривайте со мной по-русски». Я ей напомнила, что знакомы уже несколько лет, и никогда вопросов не возникало. «А теперь возникли», – упирается дама. Ну, стала говорить с ней на ее родном языке, но теперь мы с ней уже очень холодно разговариваем», – рассказывает продавец продуктового магазина в Харькове Оксана.
Конфликты из-за языка стают массовыми
Свою историю рассказала и Катерина из Киева. Она заказывала в интернет-магазине письменный стол для ребенка. «На сайте вроде все написано по-украински. Звонит менеджер и начинает разговор на русском языке. Я делаю замечание, он будто бы не расслышал, продолжает тараторить свое. Я останавливаю его и говорю: «Я бы вас попросила перейти на государственный язык. Вы же знаете, что с 16 января в силу вступил закон. Поэтому будьте добры». Молодой человек мнется, потом говорит, что сам учился в Харькове, в русской школе и говорить на украинском ему очень тяжело. Но ломая язык как-то все-таки переходит, и мы с ним заканчиваем беседу. В конце я ему говорю, что очень благодарна за то, что он все-таки согласился говорить по-украински», – рассказывает Катерина.
Но случаются и конфликты, когда менеджеры или продавцы не желают говорить на государственном языке.
«Мне на базаре в Киеве на Лесном продавщица в лицо швырнула мелочь, когда мы с ней поспорили из-за языка. Я настаивала, чтобы она говорила по-украински, она же в сфере обслуживания работает. Она набросилась на меня, мол, в гробу видала твой украинский. Разорвала пакет с картошкой, не стала мне продавать и еще в лицо мелочью кинула. Я уже не стала звать полицию, расстроилась. И продавцы по соседству ее никак не одернули, стояли и смотрели», – говорит пенсионерка Валентина Павленко.
А киевлянину Алексею Пархоменко отказали в обслуживании на украинском на заправке. «Я заехал на одну заправку известной сети. И заправщик, который вставляет «пистолет» в бак начал со мной говорить на русском языке. Я говорю, что мол, давай соблюдать закон. Он уже вчера вступил в силу, вы же слышали. Он начал грубить, мол, украинский не знает, а что разве вы не поняли, я про омыватель вас спросил. Слово за слово, мы поругались, я вызвал его руководство. Правда, его менеджер тут же извинился, сказал, что с работником проведут беседу. Жаловаться я не стал, но и больше к ним не поеду», – сердится Алексей.
В офисе Уполномоченного по защите государственного языка напоминают, что украинцы могут обращаться с жалобами к ним. Правда, сначала нужно попробовать решить конфликт на месте с руководством компании или их представителем. Если вам не пошли навстречу, тогда нужно обратиться в офис уполномоченного.
Сделать это можно двумя способами. Либо прислать письмо по адресу 01001, Киев, Музейный переулок, 12. Либо отправив письмо по электронной почте skarha@mova-ombudsman.gov.ua .
Также можно зайти на сайт уполномоченного https://mova-ombudsman.gov.ua и заполнить там специальную форму.