Пишем правильное коммерческое предложение

Коммерческое предложение. Что оно из себя представляет? Нет, это не просто обращение с просьбой купить супер-новый и мега-востребованный товар, и это даже не информация для существующей базы клиентов о скидках и акциях с надеждой на повторную покупку.

Коммерческое предложение – это, прежде всего, диалог двух предпринимателей. Но, как ни странно, за каждым предпринимателем стоит совершенно определенный человек.

И вот сталкиваются две стороны интересов: интересы Человека-Которому-Нужно-Что-то-Продать и интересы Человека-У-Которого-Есть-Проблема-Которую-Нужно-Решить.

Правило первое и нерушимое – предложение должно не продавать ваш товар аудитории, оно должно решить проблему аудитории.

Если вы понимаете эту истину, мы можем двигаться дальше и рассмотреть, почему в коммерческом предложении нельзя делать ошибки, почему шрифт имеет значение и прочие «почему».

Коротко и ясно, потому и прекрасно

Не стоит писать предложение, используя массу метафор, сравнений и абстрактных предложений. В тексте должно быть четко указано, что вы предлагаете, как это решит проблему Покупателя, и сколько ему за это нужно заплатить. Самое главное – кратко, максимальный объем – 2 листа А4. Если есть прайс, то его лучше прикрепить отдельным файлом, вне основного обращения, а еще лучше предложить Покупателю телефонный разговор или личную встречу для обсуждения дополнительных деталей.

Проверьте себя: дайте прочесть текст письма совершенно постороннему человеку: ему все понятно?

Шрифты и ошибки

Обратите внимание при составлении письма, что разные почтовые агенты могут форматировать текст по-своему. При вставке текста в тело письма шаблон легко может «поплыть» – нам это совершенно ни к чему. Поэтому если верстка и табличное размещение внутри текста имеют значение для восприятия, не рискуйте: прикрепите файл отдельно к письму, после короткого приветствия. Или же, как вариант – можно использовать простые форматы, с минимумом графики и стандартным шрифтом. При этом выделите заголовки и важные акценты.

Касательно ошибок и опечаток в тексте, уверены, можно детально не останавливаться: учитывая современные текстовые редакторы, русская грамматика стала минутным делом, но важности не утратила. В качестве примера: одна компания потеряла крупного заказчика, потому что в тексте письма фамилию известного оперного певца они указали с ошибкой – Поваротти.

В качестве заключения

Откроем тайну, чем рассылка коммерческих предложений (даже неперсонифицированных) отличается от рассылки спама. Тем, что спам гарантированно отправляется в корзину, а хороший текст становится надежным помощником и инструментом продаж, который работает, пока вы считаете деньги. Не путайте эти понятия, не превращайте рассылку предложений в спам.